オンラインショップよくある質問

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送料・手数料

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前払い⇒ご入金確認後、4〜6営業日以内に発送いたします。
その他決済⇒ご注文確認後、4〜6営業日以内に発送いたします。

（土曜、日曜は休業日）

お届け先の変更について

出荷後通知メールに記載の伝票番号よりお客様にてご変更をお願いいたします。又は、大変お手数ではございますが、一度キャンセル処理後、再度ご注文お願いいたします。

お届け日・時間指定の変更について

出荷後通知メールに記載の伝票番号よりお客様にてご変更をお願いいたします。　又は、大変お手数ではございますが、一度キャンセル処理後、再度ご注文お願いいたします。

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ログイン後「会員メニュー」の「会員情報修正」よりご変更のお手続きをお願いいたします。

配送方法について

ヤマト運輸株式会社の【クロネコヤマト宅急便】【クロネコヤマトクール便（冷蔵・冷凍）】にてお届けいたします。

ギフトラッピング・熨斗紙について

ギフトラッピング・熨斗紙について

商品名に【ラッピング不可】【のし不可】と記載がない商品はギフトラッピング・熨斗紙の対象となります。

キャンセルについて

キャンセルについて

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キャンセル方法につきましては弊社お問合せフォームよりキャンセル依頼をお願いいたします。　
キャンセル完了後は件名【キャンセル承りました】のメールをお送りさせていただきます。ご確認お願いいたします。